מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
Eden Clinic (להלן "הקליניקה") מכבדת את פרטיותכם. המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף באתר, למה הוא נדרש, מי רואה אותו, כמה זמן הוא נשמר ואיך אפשר לבקש למחוק אותו.
מי אחראי למידע
Eden Clinic — קליניקה לרפואה אסתטית באור יהודה, בבעלות עדן. לכל פנייה בנושא פרטיות אפשר להגיע אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ: 050-473-8817.
איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
- שאלון האבחון: תחום הטיפול שבחרתם ושתי תשובות על מוקד הפנייה והרקע הטיפולי.
- קביעת התור: שם מלא, טלפון נייד, אימייל (אופציונלי), יישוב מגורים, המועד שבחרתם והערות חופשיות שכתבתם.
- שאלון הערכת עור (Eden Skin Programs): פרטי קשר, מידע על העור והרגלי הטיפוח, ורקע רפואי רלוונטי שסימנתם (למשל הריון, מחלות רקע או תרופות קבועות) — נועד להתאמת שגרת טיפוח בלבד. הטופס עצמו אינו מעלה תמונות; אם בחרתם לצרף תמונות פנים, הן נשלחות על ידכם ישירות בהודעת הוואטסאפ שנפתחת בסיום השאלון.
- פנייה בוואטסאפ או בטלפון: תוכן ההודעה ומספר הטלפון שממנו פניתם.
מידע שנאסף אוטומטית
- עוגיות הכרחיות: נדרשות להפעלת האתר — לדוגמה, זכירת העובדה שכבר סגרתם חלונית או שכבר בחרתם בהגדרות נגישות.
- עוגיות אנליטיקה ושיווק: נטענות רק אם אישרתם זאת בבאנר העוגיות. אם לא אישרתם — שום סקריפט של צד שלישי אינו נטען.
- נתוני שרת: ספק האחסון שומר לוגים טכניים (כתובת IP, דפדפן, מועד גישה) לצורכי אבטחה ותפעול.
למה המידע נדרש — והבסיס החוקי
| מטרה | בסיס |
|---|---|
| קביעת תור ויצירת קשר לאישורו | הסכמה מפורשת שנתתם בטופס |
| התאמת טיפול ובדיקת התוויות נגד | הסכמה, ואינטרס חיוני לבריאותכם |
| תזכורת לפני התור | הסכמה |
| דיוור שיווקי והטבות | הסכמה נפרדת בלבד — ניתן להסיר בכל עת |
| ניתוח שימוש באתר | הסכמה דרך באנר העוגיות |
עם מי המידע משותף
הקליניקה אינה מוכרת מידע ואינה מעבירה אותו למפרסמים. המידע נחשף רק לצוות הקליניקה, ולספקי שירות טכניים הפועלים בשמה ומחויבים בסודיות:
- ספק האחסון של האתר — Vercel Inc.
- מערכת ניהול היומן — Google Calendar. בקשת התור שלכם נרשמת ביומן הקליניקה כאירוע הממתין לאישור, וכוללת את הפרטים שמסרתם בטופס.
- וואטסאפ — הערוץ שבו אנחנו מאשרים את התור וחוזרים אליכם.
מסירת מידע לרשות מוסמכת תיעשה רק אם חובה שבדין מחייבת זאת.
כמה זמן המידע נשמר
- פנייה שלא הבשילה לטיפול: עד 12 חודשים, ואז נמחקת.
- תיק מטופל/ת: נשמר כנדרש לפי חובות התיעוד החלות על הקליניקה.
- רישומי הסכמה לעוגיות: עד 12 חודשים, כהוכחה שההסכמה ניתנה.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, ובמידה שחל עליכם גם ה-GDPR:
- עיון במידע שנאסף עליכם.
- תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה של המידע, ככל שאין חובה חוקית לשמור אותו.
- הסרה מדיוור — מיידית, בכל ערוץ שבו נשלח אליכם דבר פרסומת.
- ביטול הסכמה לעוגיות — בכל רגע, דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.
למימוש כל אחת מהזכויות אפשר לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ: 050-473-8817. נענה תוך 30 יום.
אבטחת מידע
האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת לצוות הקליניקה בלבד. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין — אם תתגלה חשיפה של מידע אישי, נודיע לנפגעים ולרשות המוסמכת כנדרש בדין.
קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. טיפול בקטין/ה מחייב נוכחות והסכמה של אפוטרופוס.
שינויים במדיניות
נעדכן את המסמך הזה בעת הצורך, והתאריך בראש העמוד ישקף את מועד העדכון האחרון.